Pflegeheim wechseln: Kündigung, Fristen, Ablauf

Beträge und Rechtsstand geprüft: September 2026

Die Entscheidung für ein Pflegeheim fällt meist unter Zeitdruck — es muss schnell gehen, und man nimmt, was frei ist. Dass es nicht passt, zeigt sich oft erst nach Wochen. Dann stellt sich die Frage, ob ein Wechsel überhaupt möglich ist. Er ist es, und die Regeln sind verbraucherfreundlicher, als die meisten annehmen.

Was das Gesetz erlaubt

Für Heimverträge gilt das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz. Nach § 11 WBVG kannst du als Verbraucher spätestens am dritten Werktag eines Kalendermonats zum Ablauf desselben Monats schriftlich kündigen. Kündigst du also am 2. Oktober, endet der Vertrag am 31. Oktober — das ist deutlich schneller als bei einer Wohnung.

Drei Sonderfälle machen es noch einfacher.

• In den ersten zwei Wochen

  Nach Vertragsbeginn kannst du jederzeit ohne Frist und ohne Grund kündigen. Wird dir die Vertragsurkunde erst später ausgehändigt, verlängert sich diese Zeit entsprechend.

• Bei einer Entgelterhöhung

  Verlangt das Heim mehr Geld, darfst du jederzeit zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Erhöhung greifen soll. Die übliche Frist entfällt dann.

• Aus wichtigem Grund

  Ist dir die Fortsetzung nicht zuzumuten — etwa bei gravierenden Pflegemängeln —, kannst du jederzeit fristlos kündigen.

Ein Punkt wird oft übersehen: Bestehen mehrere Verträge nebeneinander, etwa über Wohnraum und Pflegeleistungen getrennt, können sie nur zusammen gekündigt werden.

Die Reihenfolge entscheidet

Suche zuerst den neuen Platz und lass dir den Einzugstermin schriftlich bestätigen. Erst danach kündigst du. Freie Plätze sind je nach Region knapp, und niemand kann einen Menschen mit Pflegegrad 4 kurzfristig zu Hause versorgen, wenn der Wechsel scheitert.

Rechne mit einer Überschneidung. Läuft der alte Vertrag noch bis Monatsende und beginnt der neue Platz vorher, zahlst du für einige Tage doppelt. Das ist ärgerlich, aber die schlechtere Alternative wäre eine Lücke ohne Versorgung.

Was der Wechsel kostet

Die Leistungen der Pflegekasse hängen am Pflegegrad, nicht am Heim — sie laufen unverändert weiter. Was sich ändert, ist der Eigenanteil, denn der ist von Einrichtung zu Einrichtung verschieden. Vergleiche vor dem Wechsel den einrichtungseinheitlichen Eigenanteil, die Kosten für Unterkunft und Verpflegung sowie die Investitionskosten.

Wichtig für die Rechnung: Der Leistungszuschlag nach der Verweildauer steigt mit den Monaten im Heim. Ob und wie er beim Wechsel weiterläuft, solltest du vorher bei der Pflegekasse erfragen — bei einem Wechsel kann das mehrere hundert Euro im Monat ausmachen. Die Grundlagen dazu stehen im Ratgeber zu den Pflegeheim-Kosten.

Was beim Umzug zu regeln ist

Der Wechsel ist mehr als ein Transport. Melde die neue Anschrift beim Einwohnermeldeamt an, informiere Kranken- und Pflegekasse, Rentenversicherung und Bank. Wenn Grundsicherung oder Hilfe zur Pflege bezogen wird, muss auch das Sozialamt Bescheid wissen — sonst stockt die Zahlung der Heimkosten.

Lass dir die Pflegedokumentation und den Medikamentenplan aushändigen und kläre, welche Hilfsmittel mitgehen und welche dem alten Haus gehören. Ein Pflegebett aus dem Bestand der Einrichtung bleibt dort, ein von der Krankenkasse verordnetes geht mit. Und prüfe, ob eine Kaution oder Vorauszahlung zurückzuerstatten ist.

Wenn das Heim von sich aus kündigt

Auch das gibt es — etwa wenn eine Einrichtung schließt oder behauptet, den Pflegebedarf nicht mehr decken zu können. Die Hürden dafür sind hoch: Das Heim muss einen gesetzlich anerkannten Grund haben, und bei einer Verschlechterung des Gesundheitszustands ist eine Kündigung nur unter engen Voraussetzungen zulässig.

Nimm eine solche Kündigung nicht ungeprüft hin. Die Heimaufsicht und die Pflegekasse sind die richtigen Ansprechpartner, Sozialverbände wie VdK und SoVD prüfen für ihre Mitglieder kostenlos. Und das Heim muss dich bei der Suche nach einer Anschlussversorgung unterstützen, statt dich einfach vor die Tür zu setzen.

Ein besseres Heim finden

Besichtige zu einer Zeit, die dir nicht vorgeschlagen wird — am späten Nachmittag oder am Wochenende zeigt sich mehr als bei einem Termin am Dienstagvormittag. Achte auf den Geruch, auf die Atmosphäre im Speisesaal und darauf, ob Bewohner angesprochen oder nur versorgt werden.

Frag konkret nach der Personalbesetzung in der Nachtschicht, nach der Fluktuation im Team und danach, wie viele Bewohner auf eine Pflegekraft kommen. Lass dir den letzten Prüfbericht zeigen; du hast ein Recht darauf, ihn einzusehen. Und sprich mit Angehörigen anderer Bewohner, wenn du welche antriffst — die sind meist ehrlicher als jeder Prospekt.

Nimm dir für die Besichtigung eine zweite Person mit. Zu zweit fällt mehr auf, und man erinnert sich hinterher an Unterschiedliches. Schreib direkt danach auf, was dir gefallen und was dich gestört hat — nach dem dritten Haus verschwimmt sonst alles.

Die kostenlose Pflegeberatung nach § 7a SGB XI und der Pflegestützpunkt kennen die Häuser der Region und beraten neutral. Welche Wohnformen es außerdem gibt, steht im Überblick zu den Wohnformen im Alter.